为准确把握“一站式”改革要求，韶关市武江区人民法院将一站式多元解纷和诉讼服务体系建设作为创新社会治理、践行司法为民的重要举措。2020年8月31日晚，武江法院党组成员、副院长陈扬广加班带领速裁团队主持诉前调解工作，真正做到案结事了，促进社会和谐。

此前，武江法院收到韶关市某物业服务有限公司起诉130余名业主物业服务合同纠纷起诉材料。由于案涉人数众多，且业主欠缴物业费时间跨度较长、情绪较大，陈扬广副院长得知该情况后立即联系物业公司负责人及案件代理人，组织诉讼服务中心及速裁团队相关人员进行座谈协商。

会上，陈扬广副院长详细了解该批系列案所涉及标的金额、业主拒缴原因、物业公司与业主协商过程等，并从化解矛盾纠纷、促进社会和谐的角度进行释法析理。最终，物业公司负责人同意只要涉案业主在今年国庆节前主动补缴，则免除逾期缴费所产生的滞纳金。

9月1日起，速裁团队干警通过电话积极与涉案130余名业主逐一进行沟通联系，并告知物业公司的初步解决方案，询问业主对该方案的意见和建议，进一步了解业主欠缴物业费的症结，强化诉前调解工作，争取把矛盾纠纷化解在诉讼前。

“对法院来说，案件并不是越多越好，将大量可能形成诉讼的矛盾纠纷从源头化解，将更多司法资源投入疑难、复杂案件中，使法官能高效公正办结案件，从而让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。” 陈扬广副院长表示。

近年来，武江法院认真落实习近平总书记以人民为中心的发展思想，努力将两个“一站式”打造成为诉讼服务“全流程”、多元解纷“全对接”的“主阵地”，积极探索纠纷源头预防化解的武江经验，形成符合实际、行之有效的多元解纷和诉讼服务实践。