不断拓宽服务渠道，提升诉讼服务水平，是韶关市武江区人民法院在依法履职过程中一贯秉持的理念。该院以便民利民为出发点，以提升信息科技水平为抓手，拓展服务领域，提升服务层次，最大化地满足人民群众的司法需求。

打造一站式诉讼服务中心。该院突破现有办公环境狭窄的困局，租用一处1500㎡的办公场地，按照“多渠道、一站式、综合性”诉讼服务的要求，建立集查询咨询、登记立案、材料收转、判后答疑等功能为一体的一站式平台。同时，设置了信访接待室、诉前联调工作室、调解室（兼视频接访功能）、速裁法庭等功能室；配备了休息座椅、饮水器具、手机充电和卫生服务等设施，并提供无线网络等便民服务，努力让诉讼当事人 “走进一个厅、事务一站清”。

武江法院诉讼服务中心一站式平台

 三项机制方便群众诉讼。该院集中管辖全市一审行政案件后，由于选址在距法院19公里外的龙归法庭办公，当事人参与诉讼较为不便。该院将三项便民利民机制落到实处：一是确立以巡回审判为主的工作机制。原则上到原、被告所在地法院或不动产诉讼标的所在地法院开庭审理案件。开庭前积极与当地法院沟通联系，争取在安保、庭审场所等方面给予协助。二是发放“便民联络卡”。考虑到来自韶关各县区的群众可能对位于龙归镇的行政审判庭及交通路线不熟悉，该院制作“便民联络卡”，保证一案一人一卡，内容包括承办法官、书记员姓名、联系电话、邮箱地址、通讯地址，并以韶关几个主要汽车站为起点，为当事人制定详细乘车指引。同时积极推行电子送达工作，切实解决当事人距离远、往返法院签领诉讼文书不便等问题。三是加强与非试点法院的工作衔接。在日常工作中完善与非试点法院关于立案、审判、执行各环节之间的衔接机制，加强与其他非试点法院的联系，充分利用跨区域立案平台，做好当事人诉讼材料收转等工作。

武江法院行政庭在始兴县开展巡回审判

 全力做好“四专两室”建设。该院加大资金投入，新建专用囚车停放位、专用押解通道和警用装备室，对原有的羁押室进行改建，加强以专用囚车、专用囚车位、专用押解通道、专用约束椅，以及羁押室、警用装备室为核心的安全设施建设。目前，羁押室及相关通道已实现全面软包、监控高清、录音全覆盖，有效隔绝了涉案人之间、涉案人与案外人的接触，着力提升刑事审判警务保障安全水平。

改造后的羁押室已实现全面软包

 大力解决停车难问题。由于该院场地窄小局促，当事人、检察机关、律师等到法院办事停车难的问题一直困扰多年。经院党组多方沟通协商，现已成功租用审判综合楼对面露天场地及地下停车场若干车位，分别设置了专用车位，供当事人的律师、检察机关等免费停车。同时，该院积极与龙归镇党委、政府进行沟通，年初已完成对龙归法庭周边环境整治工作，统筹规划道路及停车场地建设，极大地方便了前来法庭和行政案件集中管辖审判庭办事的群众。

武江法院租用停车场解决停车难问题

 最高人民法院院长周强说：“人民法院就是要把方便带给群众，把困难留给法院，切实践行司法为民宗旨，让人民群众在改革中有更多的获得感。”一直以来，武江法院的工作，根基在人民，力量在人民，人民法院的每一项工作都与人民群众切身利益息息相关。该院坚持司法为民，自觉地把对人民群众的感情渗透到各项工作中，体现在具体行动上，为人民群众提供有力的司法保障。