近几年，物业服务合同纠纷案件一直居高不下。从案件数量上看，韶关市武江区人民法院2013年—2015年物业服务合同纠纷案件审结764件，约占三年民事结案案件的20%左右。

武江法院在审理的该类案件中， 96.1%的案件都是物业公司作为原告，诉求业主缴纳物业费；84.7%的案件标的额小于1万元。其中，业主不支付物业费的理由五花八门，如电动车被盗、屋内财产被盗、未打扫卫生环境脏乱等等，虽然业主拒缴物业费理由诸多，但在大多数情况下，因为证据规则、举证责任及有关物业服务的法律、司法解释的规定，其抗辩理由多因不属同一法律关系而不能被法院认定。另外，相对于业主个人来讲，物业服务企业作为一个企业还是属于强势主体，其一般都有相对较为固定的专业律师来负责企业的法律业务，因此，无论是在法律知识和证据收集上，还是在诉讼经验方面，甚至是在合同中对责任的规避等方面都比业主更有优势。因此，对于物业服务合同纠纷这种新类型案件，业主在诉讼中大多处于劣势，承担败诉风险。

   武江法院法官建议，物业服务是保障人们正常生活、实现安居乐业的必需内容，作为个人休息、生活的中心，“家”对于每一个人都具有极其重要的意义，一旦对此类问题处理不当，轻则引发个别业主与物业公司间的冲突，重则会造成社会的不稳定乃至社会的不稳定。目前，虽然物业服务合同纠纷案件中，物业公司更多胜诉，但希望物业公司能从提高服务质量着手，建立一整套规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程，加强与业主之间的沟通，实现企业与业主之间多一些理解，最终达到人区和谐的目的。