“李法官，谢谢你，我给孩子和孩子妈送去了口罩，还约好了等疫情过去再正常探视。”电话里传来曾某喜悦的声音。放下电话，韶关市武江区人民法院家事审判团队法官李智敏脸上露出了欣慰的笑容。

    据了解，曾某与骆某因感情破裂于2019年9月在该院经调解后离婚，双方约定婚生子女均由母亲骆某抚养，父亲曾某在不影响孩子学习、生活的前提下可随时探视孩子。但2020年1月，曾某却向法院提起诉讼，要求行使其对婚生子女的探望权。案件受理后，法官通过电话与曾某取得联系，得知骆某仍对婚内的一些争执耿耿于怀，阻挠曾某探视孩子，于是告知其可向法院申请判后帮扶，无需另行诉讼。

    在征得曾某同意后，该院家事审判团队立即委派两名家事回访员对骆某是否配合曾某行使探望权等情况进行回访。由于正处于疫情期间，两名家事回访员便通过电话方式对骆某进行回访，在电话中骆某仍不断数落曾某的种种缺点，不愿配合曾某探望孩子。家事回访员耐心多次致电骆某，向其释明必须配合曾某行使探望权的法律义务，又从情理的角度，劝导骆某理解曾某作为父亲的心情以及为孩子提供完整父爱母爱的重要性。同时，法官结合家事回访员反馈的情况，亦从法律的角度多次向骆某释法析理。最终，在家事审判团队的共同努力下，骆某终于同意曾某探视孩子，曾某如愿与孩子相见，还带去了为孩子和骆某购买的口罩，为了孩子的健康，曾某与骆某约定等疫情结束再恢复正常探视，该案以撤诉结案。

    疫情期间，武江法院家事审判团队在参与疫情防控的同时加快案件审理进度，以电话、微信等方式积极与当事人沟通，化解矛盾纠纷。2月份，该团队共结案8件，其中调撤7件，判决1件；另有其他3件案件根据当事人申请进行判后帮扶。下一步，该院将进一步学习借鉴“香洲模式”等优秀经验，不断创新工作方式方法，多元化解家事矛盾纠纷，确保顺利完成疫情形势下的审判任务，通过护“小家”稳“大家”，促进社会和谐安定。

【法律链接】

    判后帮扶是指由法院根据案件具体情况在审理终结后，委托相关人员对案件当事人和其未成年子女等进行回访及帮助的制度。武江法院在家事审判探索中，借鉴其他法院优秀经验，向社会公开招聘了“家事六员”，即家事调解员、家事调查员、家事回访员、少年观护员、心理辅导员、心理测试员等。对当事人不履行义务的，如不支付抚养费、不配合探视等，或案件涉及的未成年子女心理可能受到影响的，由法院出具委托函，载明委托回访事项，委托 “家事六员”对案件当事人及其子女进行回访。“家事六员”在接受委托后将通过上门说服、疏导等方式，进一步深入调解矛盾，同时关注未成年人的心理健康，确保矛盾纠纷最终得到真正化解。